跟大公司沟通实在太难

Posted by 守护 on 2015-8-7 and is filed under 微信订阅号 .

8月3号找到流量主曝光减少的原因,原来是开启顶部广告,导致顶部底部都不显示广告

顶部广告在内测,只有少量用户有资格开启,我幸运的成为其中一员。并不是所有的图文都显示顶部广告,需要图文超过一屏以上才会显示。所以才会出现有的图文有广告,有的没有。一开始还以为是我自己频繁查看图文,被TX屏蔽,后来意外发现一些有资格开启顶部广告号也不显示广告了,联系朋友帮忙查看,也不显示广告,足以证明是腾讯的问题,后把自己的顶部广告关了,结果是每篇图文都能显示底部广告。

联系腾讯客服,总说是我频繁点击广告导致被屏蔽,实在气愤,我自己从不点广告,怎么说都没有用,他们一口咬定是我自己的问题。后关了客服联系另一位,说了好久,他才把我的问题记录下来,说三天后给我回复。

8月5号,终于回复了,可令人失望,还是说我频繁点击广告才会出现这种问题,然后我又打一大段文字说明这问题,还给他三个案例号,这才有点相信,但还是没有得到结果,也没说会不会再给我回复,实在失望,一个小小的问题都得不到解决。

 

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